Dokumentet kommunen ga innsyn i var ikke tilstrekkelig anonymisert. Det inneholdt opplysninger med elevenes navn, skolen, kjønn, klasse og fravær målt i antall dager og timer. Det ble ikke delt noen opplysninger om årsaken til fravær eller andre sensitive personopplysninger.

– Organisasjonen, Skoleflomlys, varslet oss raskt om feilen, sånn at vi kunne følge opp saken og håndtere den forsvarlig, forteller sektorleder for grunnskole Ann Kristin Geving. Skoleflomlys har også bekreftet at de ikke har delt informasjonen med noen andre, og kommunen har bedt om at opplysningene slettes.  

Personvernombudet i kommunen er varslet og saken er meldt inn til Datatilsynet. I tillegg er avvik registret i kommunens avvikssystem. Foresatte har blitt varslet gjennom Vigilo om hendelsen. 

 Geving beklager på vegne av kommunen, hun forsikrer om at hendelsen tas alvorlig og at kommunen jobber for å unngå at slike hendelser skjer igjen.